湖南健康码莫名变黄如何绿回去

编辑:黄彩 发布时间:2022/3/18 10:05:42 来源:潇湘晨报

  近期疫情形势严峻,导致湖南省居民健康码“红、黄码”人员急剧增多,给出行带来诸多不便。


  那么,健康码莫名变黄怎么办?3月17日,记者从湖南省12320健康咨询平台(以下简称“健康320”)了解到,湖南省健康码申诉改码流程已调整升级:从之前只接受身处省外人员黄、红码线上改码,现扩大到全省所有公民无论身处何地均可在线上直接申请改码。改码处理时间也从之前的3日内处理,缩短至24小时内(不符合改码要求的情况是:处于中高风险地区/密接人员/核酸检测未同步上传到平台等)。该优化措施将极大简化、便利公众出行及生活。


  据了解,随着湖南省疫情中、高风险的出现和增长,导致湖南省居民健康码“红、黄码”人员急剧增多。“健康320”公众号近日“黄、红码”改码咨询者持续增长。针对当前健康码申诉工作量巨大,对民众生活带来的不便,“健康320”相关技术工作人员除加派人手增加服务力度外,迅速调整、优化申诉流程,扩大线上申诉范围,帮助大家最短时间内完成“转码”诉求。


  目前,全新的红、黄码24小时申诉改码流程为:第一步,扫码关注“健康320”公众号。


  第二步,点击左下角“服务项目”中的“红黄码申诉”或者点击回复中的“红黄码申诉”,填写正确的个人信息以及“三天两检”(72小时内两次核酸检测证明,且两次监测时间间隔在24小时以上)核酸检测截图。红码人员还需上传当地疾控部门盖公章证明。


  第三步,点击“查询结果”按钮,请输入证件号码查询数据是否提交成功。如果出现“同步失败,请重新提交”,点击“重新提交”按钮即可。


  “健康320”特别提醒,该改码流程仅针对符合防控条件且核酸检测合格的“黄、红码”人员。申诉提交成功后,工作人员将人工核实信息,通常会在24小时内处理完毕。如果成功提交申诉3天后,健康码仍未转为绿码,拨打0731-12320或者联系“健康320”公众号在线工作人员处理。


  等待核酸结果期间做好个人防护


  湖南省卫健委发布疫情防控热点解答


  目前全球新冠肺炎疫情仍处于高位,国内疫情呈现点多、面广、频发,德尔塔和奥密克戎变异株叠加流行的特点,疫情输入和扩散风险持续存在,防控形势严峻。3月17日,湖南省卫健委就此发布疫情防控热点解答。


  接种疫苗后如无特殊情况勿马上核酸检测


  所有入湘返湘人员需持48小时内核酸检测阴性证明入湘。因紧急事项入湘者,可在抵湘后进行核酸检测,在无其他流行病学史和临床症状的情况下,等待核酸检测结果期间可做好个人防护出行。有本土病例(含无症状感染者)报告省份的入湘返湘人员抵湘后24时之内再进行一次核酸检测,并自我健康监测14天。加强对自己及家人的健康监测,如发现发热、干咳、乏力、嗅(味)觉减退或丧失、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等症状之一者,一定要戴好口罩,避免乘坐公共交通工具,尽快到医疗机构就医排查。


  特别提醒,接种新冠病毒疫苗后48小时内,如果没有特殊情况,暂时不要进行核酸检测,避免出现核酸检测假阳性的情况。


  学校(托幼机构)落实晨、午、晚检


  如何进一步做好重点场所的日常防控工作?湖南省卫健委表示,各类公共场所严格落实测温、扫场所码、核验健康码、通风消毒、督促戴口罩等防控措施,加强人流引导,避免人员聚集;城市公共交通、出租车、网约车应严格落实防控措施,司乘人员做好个人防护;景区景点、餐饮单位、室内公共场所、密闭场所落实限量、预约、错峰要求;从严管控大型会议、活动、培训、展销等聚集性活动。学校(托幼机构)按要求做好人员摸排工作,落实晨、午、晚检制度。


  健康码是实施防疫医学措施的有效依据,各地要结合流行病学调查情况,合理合规合法应用健康码,采取相应防疫服务措施。任何人不得借码、套码和使用假码。出行前要关注个人健康码情况,健康码为红、黄码的人员,应立即主动向所在社区(村)、工作单位或所住酒店报告,接受专业机构调查,配合做好集中隔离、核酸检测、健康监测等防疫工作。对瞒报、谎报红黄码、个人行程和健康状况的,将追究法律责任。


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